什麼是非營利組織的"責信" (Accountability)？

Accountability這一個詞在企業部門中常被稱做當責、課責、問責

這樣的概念應用在第三部門的非營利組織身上，則常被稱為"責信"

什麼是非營利組織的責信呢，
我認為簡單來詮釋，
就是組織必須更負"責"任，才能更被社會大眾"信"任

也就是說，被社會賦予責任的非營利組織，
必須更廣泛、更深入、更主動的來對其利害關係人負責，
同時提供更豐富、更清楚的資訊來說明其運作概況與績效成果，
並進一步主動邀請大眾來監督其行為，
以證明其為可信賴之組織的事實。

而這當中還有許多衍伸可以討論的~
1. 組織該對什麼負責? (被賦予責任的組織，要為了什麼事情來做交待?)
     (1)對使命負責-像是組織的價值遵循與實現、組織的非營利原則維持
     (2)對運作負責-像是會務制度運作適當優先順序、組織治理與監督
     (3)對財務負責-像是募款誠信、財務透明、利益迴避、財務審核稽核...等
     (4)對績效負責-像是工作品質與成效

2. 組織該對誰負責? (被賦予責任的組織，要向誰交待?)
     (1)對內-董事會/理事會、員工、志工
     (2)對外-服務對象、捐款者、補助者、社會大眾、政府機關

3. 組織該怎麼負責?
     (1)自律(主動)-透明化(資訊公開)、自我檢核
     (2)他律(被動)-遵從法律或規則的限制、接受外部獨立人士/單位檢核

4. 注重責信的好處?
     (1)可以提升組織公信力
     (2)可以促進組織發展活力

憂善心被利用 自律聯盟呼籲捐款動向透明化

人間衛視記者：楊文馨 徐禎敏  台北報導

根據一項調查，全國民眾捐出的公益捐款，每年都維持在新台幣約350億到400億之間。因此，為了讓捐款流向更透明，由公益團體組成自律聯盟，讓捐款人更放心。

滿場觀眾排排座，專注的聽著演講，台下這群貴賓，通通都是自律聯盟的會員。由國內公益單位，組成的自律聯盟，透過會員制度，希望集合各公益單位，讓民眾的愛心捐款，流向能夠更透明化。

根據自律聯盟調查，光是民國100年，全國各公益單位，透過募款所得的經費，總額就高達400億元。

透過研討會，呼籲公益機構，堅守自律觀念。同時，為了不讓民眾愛心，淪為不當用途，自律聯盟理事長，更教導捐款人，如何從各項資料，確定捐款動向。

從約束公益單位自律，到捐款民眾懂得善用資源，每個環節，都是為了確保，公益善款的正確流向，讓民眾愛心能夠被妥善運用。

愛心捐款比例懸殊

大家知道嗎?
台灣一年大概有400多億的愛心捐款
(這還只是民國100年的統計數據，現在可能更多)

在這400多億當中
1/3都是捐給慈濟基金會的
另外1/3則是一些常見的大組織
像是世展,家扶,佛光山,法鼓山,創世聯盟(創世華山人安),紅十字會...等
最後1/3才是剩下好幾百家社會福利團體在分

這邊並不是要說慈濟收了太多錢
畢竟慈濟也是為台灣社會做了很多很多有意義的事情
但是...這樣的分配結果差距實在是太大了!!!!!!

也許，一般人之所以願意捐款給大組織
是因為信賴他們，覺得他們會把事情做好
但在這邊也想提供大家一個不同角度的想法
希望大家如果未來有機會捐款的話
或許可以考慮給其他小組織一些機會

如果你不知道這些組織在做什麼
擔心小組織收了捐款後到底有沒有真的做到事情
那麼也在此提供一個參考方式
http://www.twnpos.org.tw/team/team.php

上面是台灣公益團體自律聯盟的會員列表
自律聯盟的會員都必須依照聯盟的規定
定期將財務報表與工作報表公告在網路上
這是組織對社會大眾表示負責的一種態度展現
也是社會大眾可以檢視組織服務績效的一個絕佳管道
(畢竟也真的存在許多募到很多錢的組織，他們的帳務非常的不透明...)

相信大家都很有愛心
希望每個人都能當個聰明的捐款人
也希望大家捐的每一塊錢
都能真的發揮它應有的功效 : )

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然後阿
其實當志工也是一樣的道理
希望每個人都能當個聰明的志工
也希望大家自願貢獻出的每一分鐘
都能真的發揮它應有的功效  ^^